Η Computell είναι γνωστό ότι παρέχει επαγγελματική υποστήριξη στον τομέα της πληροφορικής και τις τηλεπικοινωνίες . Οι εξειδικευμένοι και πιστοποιημένοι τεχνικοί μας μπορούν να βοηθήσουν τους ιδιοκτήτες μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων να. Υιοθετούμε μια δυναμική και ευέλικτη προσέγγιση για την παροχή μιας σειράς λύσεων πληροφορικής στους πελάτες μας στην Ελλάδα.

Ίσως το ποιο σημαντικό πλεονέκτημα σε μια σύγχρονη επιχείρηση στην εποχή που διανύουμε, όπου η τεχνολογία εξελίσσεται με απίστευτους ρυθμούς αναμφίβολα είναι η τεχνική υποστήριξη της σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας της.
Η COMPUTELL με 30 χρόνια συνεχείς εξελίξεις πλέον είναι υπερήφανη για την τόσο μεγάλη και εξειδικευμένη γκάμα υπηρεσιών που μπορεί να παρέχει με γνώμονα πάντα την παροχή μια πλήρης, ποιοτικής, και άμεσης τεχνικής υποστήριξης. Φροντίζουμε να παρέχουμε στο βέλτιστο βαθμό την απρόσκοπτη λειτουργία της μηχανογραφικής σας υποδομής(Shoftware-Hardware) και κατά συνέπεια της επιχείρησης σας.
Μελετώντας καθημερινά   τις απαιτήσεις και τις εξελίξεις της αγοράς άλλα και τις custom ανάγκες των πελατών μας παρέχουμε εξειδικευμένη υποστήριξη και υπηρεσίες, από πιστοποιημένους μηχανικούς, πάντα με υπευθυνότητα, συνέπεια .

Το Εξειδικευμένο προσωπικό μας, με πολυετή εμπειρία αναλαμβάνει και διαχειρίζεται πάντα με συνέπεια όλα τα στάδια υλοποίησης, αναβάθμισης και συντήρησης των πληροφοριακών συστημάτων σας με στόχο την εύρυθμη και ασφαλής λειτουργίας τους .
Είμαστε δίπλα σας σε κάθε σας βήμα στην παραμετροποίηση και στην επίλυση προβλημάτων σε εφαρμογές και βάσεις δεδομένων. Η συνέπεια , διαθεσιμότητα, ειλικρίνεια, εξειδίκευση και η ασφάλεια, είναι τα βασικά χαρακτηριστικά που επικεντρωνόμαστε .
Λαμβάνουμε υπόψιν και συζητάμε μαζί σας όλα τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε, γιατί για εμάς κάθε πληροφοριακό σύστημα είναι απλά ιδιαίτερο!

Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης

Η Computell έχει αναπτύξει ένα ευρύ φάσμα Υποστήριξης το οποίο είναι ευέλικτο και προσαρμόσιμο στις εκάστοτε ανάγκες τις κάθε επιχείρησης αναφορικά:

  • Χρόνος Απόκρισης : Εντός δύο(2) ωρών
  • Χρόνος Αποκατάστασης : Εντός τεσσάρων(4) ωρών
  • Περίοδος Υποστήριξης : 24Χ6Χ365

Οι παρακάτω υπηρεσίες μπορούν να συνδυαστούν με υπηρεσίες  και ελέγχου καλής λειτουργίας (Health Check).
Το μοντέλο της υποστήριξης της COMPUTELL στηρίζεται στην εξασφάλιση ενός περιβάλλοντος απαλλαγμένου από προβλήματα που θα έχει τους απαραίτητους βαθμούς ευελιξίας, εξασφαλίζοντας την λειτουργία του ακόμη και σε περίπτωση αστοχίας πληροφοριακού συστήματος.
Οι υπηρεσίες που παρέχουμε περιλαμβάνουν:

  • Εγκατάσταση Παραμετροποίηση & συντήρηση Servers-Data Centers
  • Σχεδιασμός και υλοποίηση δικτύων και λύσεων cloud
  • Εγκατάσταση και συντήρηση VOIP ΙΡ τηλεφωνικών κέντρων-VPBX-Ψηφιακά
  • Σχεδιασμός & εγκατάσταση ασυρμάτων δικτύων και Hotspot
  • Εγκατάσταση, συντήρηση υπολογιστών & περιφερειακών συστημάτων
  • Συμβουλευτικές υπηρεσίες μηχανοργάνωσης & λύσεις εξοικονόμησης κόστους λειτουργίας
  • Λύσεις ασφαλείας-Cloub backup-Cloud Server-Hybrid Solutions
  • Διασύνδεση σημείων με δυνατότητες απομακρυσμένης πρόσβασής – VPNS
  • Δομημένη καλωδίωση και πιστοποίηση καλωδιώσεων
  • Προμήθεια εξοπλισμού και εξειδικευμένου λογισμικού
  • Εξειδικευμένο data recovery
  • Ηλεκτρολογικές εγκατάστασης-ανακαινίσεις-αυτοματισμούς
  • Συστήματα Ασφαλείας : Συναγερμοί – Κάμερες – Πυρανίχνευσης – Ωρομετρηση

Αξιόπιστες υπηρεσίες υπολογιστών επιχειρήσεων για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων

Προσφέρουμε αξιόπιστη τεχνική υποστήριξη που μπορεί να βοηθήσει τις μικρές επιχειρήσεις να αναπτυχθούν και να ευημερήσουν. Προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις που ταιριάζουν στις απαιτήσεις και τον προϋπολογισμό σας.

Απεριόριστη υποστήριξη

Ειδικά σχεδιασμένο για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν να ωφεληθούν για τις επιχειρήσεις που διαθέτουν μέχρι 10 επιτραπέζιους ή φορητούς υπολογιστές

Τα Υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης

Προκειμένου να επιτευχθεί αυτός ο στόχος, διασφαλίζουμε ότι τα προβλήματά τους επιλύονται αποτελεσματικά εντός του συντομότερου δυνατού χρόνου απόκρισης. Οι τεχνικοί μας καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να δημιουργήσουν αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες, προκειμένου να κατανοήσουν τις συγκεκριμένες ανάγκες τους και να παρέχουν επιχειρηματικές λύσεις, γιατι πάνω από όλα για εμάς είναι η ασφάλεια των πελάτων μας.

ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΕΠΙΛΕΞΕΤΕ ΤΗΝ COMPUTELL ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ ΚΑΙ ΜΕΓΑΛΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

  • Επικεντρωνόμαστε στους επιχειρηματικούς σας στόχους
  • Προσφέρουμε επιτόπου και άμεσα ευέλικτα προγράμματα υποστήριξης
  • Πιστεύουμε σε μια προληπτική προσέγγιση
  • Επαγγελματικό προσωπικό για την επιχείρηση σας με αποδεδειγμένο ιστορικό
  • Υπηρεσίες υποστήριξης πληροφορικής από ειδικούς

Συμβόλαια υποστήριξης & συντήρησης

  • Προσφέρουμε ευέλικτα και προσαρμόσιμα συμβόλαια, πακέτα υποστήριξης στις ξεχωριστές ανάγκες της επιχείρησης σας.

Απευθυνθείτε στο Support Department της Computell